Conditions générales de réservation
Réservation et paiement
a. Les réservations pour la Maison du Tisserand by Algranate peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par e-mail. Une confirmation de réservation sera envoyée au client une fois que la disponibilité de la chambre aura été confirmée.
b. Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour garantir celle-ci. Les modalités de paiement seront communiquées au client au moment de la réservation.
c. Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte de crédit, par virement bancaire ou par chèque, si la demande de réservation est effectuée en direct par téléphone ou par e-mail.
Nous utilisons Square Inc. pour traiter les paiements. Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Les conditions de Square Inc. régissent la collecte et l’utilisation des informations de paiement, et peuvent être consultées ici : [les conditions de Square Inc.]
Annulation
a. En cas d’annulation de la réservation, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Les frais d’annulation seront communiqués au client au moment de la réservation et peuvent varier en fonction de la période d’annulation.
b. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais correspondant au montant total de la réservation peuvent être facturés, sauf si un accord différent a été convenu avec la Maison du Tisserand by Algranate.
Durée du séjour
a. L’arrivée des hôtes de la Maison du Tisserand by Algranate est attendue à partir de 16h00. La chambre doit être libérée à partir de 10h00. Toute libération tardive devra être communiquée rapidement à la Maison du Tisserand by Algranate afin de permettre une organisation adéquate.
Responsabilité et dégradation
a. Le client est responsable de la chambre et de son contenu pendant la durée du séjour. Toute dégradation ou perte causée par le client sera facturée au coût de remplacement ou de réparation.
b. Le client est tenu de signaler immédiatement à la Maison du Tisserand by Algranate toute dégradation constatée dans la chambre d’hôtes.
c. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le nettoyage exceptionnel de la chambre, y compris pour des dégâts causés par une utilisation inappropriée ou abusive des installations.
Estimation des coûts de rénovation et de remplacement (à titre indicatif) :
Veuillez noter que les informations suivantes concernant les coûts de rénovation et de remplacement de la literie sont fournies à titre indicatif uniquement. Les tarifs réels peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que la localisation géographique, la qualité des produits, les frais de main-d’œuvre et d’autres considérations spécifiques.
a. Peinture blanche : Le coût moyen de la peinture intérieure est généralement estimé entre 20 et 40 euros par mètre carré. Veuillez noter que ces tarifs peuvent varier en fonction de la qualité de la peinture, de la préparation des surfaces et de la complexité des travaux.
b. Vitre de salle de bain : Le remplacement d’une vitre de salle de bain peut avoir un coût moyen estimé entre 150 et 400 euros. Cependant, veuillez noter que le prix réel dépendra de la taille de la vitre, du matériau utilisé et des frais de main-d’œuvre.
c. Restauration de placo : La restauration d’un mur en placo (plaque de plâtre) est généralement estimée entre 30 et 60 euros par mètre carré. Ce tarif inclut le remplacement du placo endommagé, le masticage, le ponçage et la finition. Toutefois, veuillez noter que le coût réel peut varier en fonction de l’étendue des dommages et de la complexité des travaux.
Il est important de garder à l’esprit que ces estimations de coûts sont fournies à titre indicatif uniquement. Pour obtenir des estimations plus précises et adaptées à votre situation spécifique, nous contacterons des professionnels qualifiés du secteur de la rénovation. Ils pourront évaluer, et tenir compte de tous les facteurs pertinents, et nous fournir un devis détaillé.
Nous vous rappelons que la Maison du Tisserand by Algranate n’est pas responsable des coûts réels de rénovation, qui sont à la charge des clients. Ces informations sont fournies à titre indicatif pour vous aider à avoir une idée approximative des coûts possibles liés à des travaux de rénovation.
d. Literie :
Veuillez noter que la Maison du Tisserand by Algranate s’approvisionne auprès de notre partenaire Descamp, qui confectionne des collections de literie tout au long de l’année. Cependant, une fois l’année achevée, ces collections ne sont plus renouvelées. Par conséquent, il peut être difficile pour nous de remplacer intégralement une parure complète en cas de détérioration, même minime. Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre inventaire de literie de haute qualité, mais nous devons souligner que les articles de literie sont des pièces uniques et précieuses.
Il est donc essentiel que vous preniez soin de la literie mise à votre disposition pendant votre séjour. Si vous constatez une tache ou un dommage, nous vous prions de nous en informer immédiatement. Dans la plupart des cas, nous pourrons prendre des mesures pour remédier à la détérioration sans aucun coût supplémentaire pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans la préservation de notre literie de qualité.
i. Housse de couette : Le coût estimé pour le remplacement d’une housse de couette varie généralement entre 150 et 300 euros, en fonction de la taille de la housse de couette.
ii. Drap housse : Le coût estimé pour le remplacement d’un drap se situe généralement entre 80 et 140 euros, selon la taille du drap.
iii. Taie d’oreiller : Le coût estimé pour le remplacement d’une taie d’oreiller varie généralement entre 40 et 90 euros, en fonction de la taille de la taie d’oreiller.
Veuillez noter que ces estimations de coûts sont fournies à titre indicatif uniquement. Les coûts réels peuvent varier en fonction de la qualité des produits choisis et d’autres facteurs spécifiques. La Maison du Tisserand by Algranate se réserve le droit d’évaluer les dommages causés à la literie et de facturer les coûts de remplacement correspondants en cas de taches ou de détérioration.
Il est important de prendre soin de la literie mise à votre disposition et de signaler immédiatement tout dommage constaté à notre équipe. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Veuillez noter que ces informations sont à titre indicatif et ne doivent pas être considérées comme une garantie des coûts réels.
Suppléments
a. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour des services supplémentaires tels que le ménage, la restauration, la peinture, etc. Les tarifs de ces suppléments seront affichés dans la chambre d’hôtes à titre indicatif, mais le coût réel sera communiqué au client lors de la réservation. Des frais supplémentaires s’appliquent également pour les hôtes voyageant avec des chiens.
Garage
a. La Maison du Tisserand by Algranate propose un service de garage pour les véhicules des clients. Les clients peuvent souscrire à ce service moyennant des frais supplémentaires. La Maison du Tisserand by Algranate décline toute responsabilité en cas de vol, de dommages ou de pertes subis par les véhicules garés dans le garage. Les clients utilisent le garage à leurs propres risques et doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour sécuriser leur véhicule.
Nos formules
a. Table d’hôtes : Les clients ont la possibilité de souscrire à la table d’hôtes, où les repas sont confectionnés selon leurs indications de préférence culinaire. Veuillez informer la Maison du Tisserand by Algranate de vos préférences culinaires lors de la réservation, afin que nous puissions vous proposer un menu adapté.
b. Petit-déjeuner :
i. Petit-déjeuner classique : Le petit-déjeuner classique est inclus dans le tarif de base de la nuitée. Il comprend une sélection de pains, viennoiseries, confitures, boissons chaudes et jus de fruits. C’est une option idéale pour commencer la journée de manière savoureuse et énergisante.
ii. Petit-déjeuner gourmand : Le petit-déjeuner gourmand est une option supplémentaire que les hôtes peuvent souscrire lors de la réservation. Cette formule offre une expérience culinaire plus élaborée et variée, comprenant des mets chauds, des fruits frais, des produits locaux et d’autres délices. Il est conçu pour ceux qui souhaitent se régaler avec un petit-déjeuner raffiné et généreux.
Veuillez noter que toute restriction alimentaire ou préférence spécifique doit être communiquée à la Maison du Tisserand by Algranate avant l’arrivée, afin que nous puissions prendre en compte ces informations lors de la préparation des repas. Nous nous efforçons de répondre aux besoins alimentaires spécifiques de nos clients dans la mesure du possible.
Exclusion de responsabilité
a. La Maison du Tisserand by Algranate décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dommages aux biens des clients, y compris les véhicules stationnés dans le garage. Les clients sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels.
Ces conditions générales de réservation régissent la relation entre la Maison du Tisserand by Algranate et le client. En réservant une chambre d’hôtes, le client accepte ces conditions dans leur intégralité. La Maison du Tisserand by Algranate se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, et les clients seront informés de toute modification avant leur arrivée.
Sommaire
Maison du Tisserand by Algranate – Bed and Breakfast – Chambres d’hôtes
Le meilleur accueil sera réservé aux hôtes. Le propriétaire s’engage à assurer personnellement leur l’accueil avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.
Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Conclusion du contrat
La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir à la Maison du Tisserand by Algranate le montant total du prix du séjour par le client. Les prix s’entendent toutes charges comprises suivant la fiche descriptive, hors taxe de séjour.
Absence de rétractation
Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par lettre, ou télécopie adressée à la Maison du Tisserand au 14 rue de L’ancienne cure 21150 Flavigny /s Ozerain.
A : Annulation avant le début du séjour : si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, les arrhes reste acquis au propriétaire.
A1 – Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début de séjour, les arrhes reste acquis au propriétaire qui demandera en outre le paiement du solde du prix du séjour.
B : Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. Les arrhes reste acquis à la Maison du Tisserand qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.
C : En cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au propriétaire.
C1 – Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.
Annulation par le propriétaire
Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par lettre recommandée avec avis de réception ou par mail.
Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.
Règlement du solde
Le solde est à régler avant l’arrivée chez le propriétaire.
Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour au propriétaire.
Taxe de séjour
La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.
Utilisation des lieux
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état.
Capacité
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Animaux
La présence d’animal est autorisée dans les lieux, cependant, tout manquement de propreté devra nous êtres signalés. Si lors du constat de sortie des lieux, la propreté n’est pas respecter, nous vous demanderons une compensation égal aux dits dégradations causer par votre animal. Cependant nous pouvons refuser l’acceptation de votre animal dans nos structures.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.